タイまーけトピ 
今回、現地タイに住むタイ人を対象とした、訪日旅行関連商品の購買意識調査アンケートを実施しましたので、その結果内容を発表したいと思います。
【調査概要】
・調査方法: インターネットアンケート調査
・調査期間: 2023年2月27日~2023年3月10日
・調査対象者: Tetelic社運営のタイ人富裕層向けメディア”HisoJapan”メルマガ会員（タイ人）/メルマガ会員の約8割が年収120万バーツ以上
・有効回答者数: 264
① 日本旅行の計画は半年くらい前から検討を始めるタイ人が2.5割という一方、時期を決めていない層が3割
日本旅行を検討し始める時期は1年以上前〜3ヶ月前の合計で60％ほどとなり、旅行の1ヶ月前といった直近の計画は立てない結果となりました。
一方で、時期によって検討し始める時期が違う回答も30％あり、日本の季節やタイの旅行シーズンによって、集客プロモーション計画を立てる必要もあることが分かりました。
② 日本旅行の情報収集は”pantip”よりも”Youtube&Facebook&情報サイト”
旅行前にどのメディア媒体で日本の情報を調べるか？の回答には、「旅行ブログや情報サイト」が一番多い結果となりましたが、「Youtube」や「Facebook」といったSNSも強く、「SNSとgoogle検索」を併用した情報収集が多く行われていることが分かりました。
また、「pantip」と回答した人はSNSやgoogle、情報サイトよりも少ない結果となりました。
③ 航空券は航空会社のサイトで直接購入が多いが、旅行代理店との比較検討もあり
日本行き航空券はどこで購入するか？の回答には「航空会社のサイトで購入」が一番多く、旅行代理店で購入するよりも約2倍多い結果となっています。
しかし、「航空会社のサイトで購入」と「旅行代理店で購入」の複数回答をしている人もおり、両方の販売店（サイト）を比較検討しているパターンも多くあります。
④ ホテル予約はAgodaを筆頭にOTAでの予約が強い
日本旅行の際にホテルを予約する先は「Agoda」「Booking.com」「Expedia」といったOTAが大半を占めています。
また、直接ホテルが運営するサイトでの予約も一定数ありました。旅行代理店で店頭で予約するよりもネットで予約完結するケースが多いことが分かりました。
⑤ JRパスはH.I.S.が多い一方、Klookや他代理店での購入も目立つ
JRパスを購入する先として、H.I.S.が一番多く目立っていますが、それ以外ではKlookや他旅行代理店でバラける結果となっています。
H.I.S.がタイでの訪日インバウンド関連の商品を販売縮小するなか、ユーザー目線ではまだまだ「H.I.S.＝JRパス購入」のイメージがあることが分かりました。
⑥ 施設の入場券はKlookで購入
アミューズメントや文化施設などの入場券は「Klook」で購入すると回答する人が多い結果となりました。
一方、「施設の入場券を買ったことがない、知らない」や「現地で直接買う」といった回答も多く目立ち、プロモーションやアピール次第ではその様な層に集客アプローチできるのではないかと考えます。
今回の調査では、タイ人が訪日旅行をする際に利用したり、購買をする媒体を中心に調査を行いました。航空券は「直接航空会社のサイト」で、ホテルは「Agoda」でと、以前からの購買パターンが引き継がれている一方、施設の入場券予約については、香港に本社を置く「Klook」が急伸しており、この様な調査は今回が初となり、過去との傾向比較が出来ていませんが、この分野におけるプレイヤーチェンジが行われている印象を受けました。来年以降も継続して、同意識調査を行なっていきますので、どの様に回答が変化するのか楽しみです。
tetelic marketing & designでは、タイ人に特化しターゲットを絞ったアンケート調査やタイの企業へのヒアリングの実施などやその他WEBマーケティングの施策を、日本側で株式会社JMYSと業務提供し行っていますので、ご興味のある企業・団体様は、是非一度お問い合わせください。
